Condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el uso y acceso al sitio web https://baonadogs.com/ (en adelante, el “Sitio Web” ), titularidad de BAONA DOGS, S.L. (en adelante, “Baona Dogs” o el “Responsable”). Baona Dogs informa a los Usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y con la Ley de la Sociedad de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, Ley 34/2002, de 11 de julio.
El acceso, navegación y utilización del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso por parte de los navegantes y Usuarios del Sitio Web.
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Baona Dogs y tú (en adelante, el “Usuario«), relativas a todas las transacciones realizadas a través de https://baonadogs.com/, dominio del que es titular BAONA DOGS, S.L., sociedad legalmente constituida bajo las leyes españolas, con domicilio social en Ronda Catalunya 47, 08349, Cabrera de Mar, provista de CIF número B-42987016.
La contratación on-line de los productos ofrecidos en el Sitio Web estará sujeta a lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO
2.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el Sitio Web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
En el supuesto de que se detectara un error en el precio de los productos, Baona Dogs podrá rectificarlo y, en su caso, cancelar el pedido que haya sido cursado e incluya dicho producto. Baona Dogs no estará obligada a suministrar ningún producto a precio inferior incorrecto incluso después de la confirmación de compra si el error en el precio es obvio, evidente o inequívoco o constituye un error obstativo y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario.
Baona Dogs se reserva el derecho de efectuar en el Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos en función del mercado.
2.2 Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:
-PayPal.
-Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos los países.
Baona Dogs no almacena ni trata los datos empleados para la realización de la compra en nuestra tienda online. Los Usuarios deberán cumplimentar estos datos en cada nuevo proceso de compra.
2.3 Envío
El envío tiene un coste de 5,90€ a España (peninsular), Andorra, Portugal peninsular y Gibraltar. Para pedidos superiores a 70€, el envío es gratuito. Las entregas se realizan entre 24 y 48 horas (días laborables) después de la validación del pago.
El envío tiene un coste de 14,90€ a las Islas Canarias. Para pedidos superiores a 120€, el envío es gratuito. Las entregas se realizan en unos 5 días después de la validación del pago. Los artículos con destino a las Islas Canarias están exentos de IVA. Será el comprador el responsable de hacerse cargo de la liquidación del impuesto local (IGIC). Para poder realizar el envío deberá rellenar el número de identificación fiscal en el recuadro correspondiente.
El envío tiene un coste de 10,90€ a las Islas Baleares. Para pedidos superiores a 120€, el envío es gratuito. Las entregas se realizan entre 48 y 72 horas (días laborables) después de la validación del pago.
El envío tiene un coste de 22,90€ a Ceuta. Para pedidos superiores a 150€, el envío es gratuito. Las entregas se realizan entre 24 y 48 horas (días laborables) después de la validación del pago.
El envío tiene un coste de 13,90€ a Melilla. Para pedidos superiores a 150€, el envío es gratuito. Las entregas se realizan entre 24 y 48 horas (días laborables)después de la validación del pago.
2.4 Entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Usuario indica, en un plazo según lo indicado en el apartado 2.3 Envíos. En caso de no disponer de stock, Baona Dogs comunicará debidamente al Usuario esta situación a la mayor brevedad.
El Usuario podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de entrega que aparezca en el Sitio Web. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte, de lo que se le informa oportunamente en el Sitio Web previamente al momento de confirmación de su pedido.
2.5 Desistimiento
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir del contrato asumido con Baona Dogs al comprar cualquier producto en nuestra tienda online sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales.
Baona Dogs informa a los Usuarios que, como consumidores, disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento, a contar desde el momento en el que adquiera la posesión material de los bienes solicitados.
Para ejercer el derecho de desistimiento el Usuario simplemente tiene que comunicarlo a Baona Dogs comunicando su voluntad de desistir de la compra de productos en nuestra tienda online por correo electrónico a [email protected], el Usuario deberá enviar los productos objeto de desistimiento a la dirección:
Baona Dogs
Ronda Catalunya, 47
08349, Cabrera de Mar
Baona Dogs informa al Usuario que, en caso de desistimiento, el Usuario únicamente deberá soportar los costes de devolución de los productos objeto de desistimiento ya que Baona Dogs no los asumirá ni recogerá dichos productos.
Una vez comunicado en plazo por el Usuario su deseo de desistir del contrato, el Usuario deberá devolver a Baona Dogs los productos contratados objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que haya comunicado a Baona Dogs su decisión de desistimiento.
Para realizar la devolución, los productos objeto de desistimiento deberá encontrarse sin usar, y en perfecto estado y, además, devolverse con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Baona Dogs reembolsará al Usuario todo pago recibido por su parte en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya recibido el producto devuelto.
GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES DE BAONA DOGS
Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al Usuario demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
El Usuario tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección.
En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Usted dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante comunicación escrita dirigida a Baona Dogs, S.L. Ronda Catalunya 47, 08349, Cabrera de Mar, o mediante correo electrónico a la dirección [email protected].
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Usuario se obliga a realizar un uso lícito de los productos, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a Baona Dogs producto de la incorrección de los mismos.
RESPONSABILIDAD DE BAONA DOGS
El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la conexión a Internet y para acceder al Sitio Web. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder al Sitio Web, el Usuario puede informar a Baona Dogs a través del correo electrónico [email protected], que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.
Baona Dogs no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control. Baona Dogs se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa que pudiera repercutir en el normal uso del Sitio Web.
SERVICIOS POST-VENTA
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, Baona Dogs pone a disposición del Usuario un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico [email protected].
El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega, por parte de Baona Dogs, de una clave identificativa y un justificante por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte duradero.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en el Sitio Web corresponden en exclusiva a Baona Dogs (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. Constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Baona Dogs o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de Baona Dogs y de terceros.
ENLACES
El Usuario podría encontrar enlaces a otros sitios web gestionados por terceros en este Sitio Web. El establecimiento de cualesquiera enlaces, reenvíos o asociaciones (“links”) con otras páginas web (www), posibilitadas desde el Sitio Web, no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia alguna entre Baona Dogs y el responsable del sitio web ajeno, y no comporta una garantía de Baona Dogs al Usuario nada de dicho sitio web ajeno.
INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de las cláusulas, que mantendrán su vigencia y eficacia.
ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB
Baona Dogs se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la estructura, configuración y diseño del Sitio Web así como los presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder al Sitio Web.
En cualquier caso, la navegación, así como el simple acceso al Sitio Web, conlleva la aceptación de cualquier modificación introducida. Una versión actualizada de las presentes Condiciones Generales estará disponible de forma permanente en el Sitio Web. Asimismo, Baona Dogs se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su su Sitio Web en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.
Baona Dogs no garantiza la existencia de interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a su contenido, ni que éste se encuentre siempre actualizado, no obstante, Baona Dogs llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de lo errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La validez, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales serán reguladas en todos sus aspectos por las leyes españolas. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales de utilización del Sitio Web se someterá a los Juzgados y Tribunales de Baona Dogs.
Actualizado a 21 de julio de 2021